Ouest Médias - Agence digitale Nantes Saint-Nazaire

Dark social : gérer les partages invisibles

Le dark social est une mine d’or potentielle dont il est complexe de mesurer la valeur car il s’agit des partages de contenus hors réseaux sociaux (applications de messagerie telles Facebook Messenger et Whatsapp, mails). Il brouille les pistes des diffuseurs (marques, entreprises, organisations…) qui ne peuvent en collecter et exploiter les data afin d'affiner leur stratégie marketing et SocialMedia. 84 % des partages se feraient ainsi en privé. A l'ère du conversationnel, les chatbots et le machine learning permettent d'y nouer des relations nouvelles.
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Arkéa : Avis de tempête sur les réseaux

La séparation du Crédit Mutuel Arkea du CM11-CIC, le Mutxit, divise les milieux économiques ainsi que politiques depuis déjà un long moment. Le débat trouve aujourd'hui un écho fort sur les réseaux sociaux sous le hashtag #AvisdeTempête, lancé par les tenants de l'indépendance d'Arkea. Une pétition éponyme mise en ligne sur la plateforme change.org a dépassé les 20.000 signataires. Les dirigeant(e)s et grands noms de la French Tech se mobilisent, en faveur d'Arkea, aux côtés des élu(e)s et des anonymes. Décryptage socialmedia.
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Facebook : algorithme, Newsfeed, listes

Facebook multiplie les annonces depuis le début du mois de janvier 2018. Objectif du réseau de Mark Zuckerberg : limiter le surplus de contenus dans le fil d'actualité personnel, appelé le Newsfeed, en réduisant les publications des marques et des médias, au profit des messages des proches. Une façon également de lutter contre la propagation des Fake News. Cette semaine, la plateforme a communiqué sur l'introduction d'une nouvelle fonctionnalité… reprise d'un dispositif ancien : les listes de souhaits, vœux, idées avec un fond de couleur. Update.
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Chute du reach Facebook… une chance !

Ceux qui ne juraient que par le reach organique pour évaluer leurs performances sur Facebook vont devoir faire le deuil de statistiques jusqu’ici gratifiantes. En complément des évolutions récentes de l’algorithme en faveur des publications entre amis au détriment des marques, le réseau social affiche désormais le « vrai » reach. Ce qui fait dégringoler les data d'audience des pages professionnelles. Explications et conséquences sur plan content marketing. Quelles stratégies B2B déployer pour rebondir et s'affranchir…
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Près de 60% des Français sur les réseaux sociaux

Chaque mois, 38 millions de Français se connectent sur les réseaux sociaux, essentiellement depuis leur mobile. Ces données, publiées dans le récent rapport digital 2018 de Hootsuite devraient conforter les marques, organisations, entreprises… quant à l'intérêt d'utiliser ces plateformes à leur avantage. Elles peuvent fournir un appui marketing efficace, être utilisées pour entrer en contact et échanger avec ses clients (le marketing conversationnel est une tendance 2018), fidéliser ces derniers, travailler en lien avec les influenceurs…
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Facebook : la vision de Mark Zuckerberg

Avec la publication de ses résultats pour le 4e trimestre 2017, mercredi 31 janvier, Facebook a bouclé le premier mois de 2018 en occupant le devant de la scène de façon quasi-constante. Le réseau social, leader mondial loin devant la concurrence, a multiplié les annonces sur l'évolution de son algorithme alors qu'il est contesté quant à sa capacité à endiguer la propagation en son sein des fake news. A chaque fois, c'est Mark Zuckerberg qui est monté au créneau. Dans son dernier post, celui-ci donne sa vision pour les futures années. Il veut des utilisateurs actifs.
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Facebook : plus de local, moins de fake

En début de semaine, Facebook a annoncé, par le voix de son créateur Mark Zuckerberg, qu'il allait désormais donner plus d'écho, dans le fil d'actualité (le Newsfeed) du réseau social, aux informations locales publiées par des sources vérifiées. Une façon de se rapprocher au plus près des préoccupations des utilisateurs… mais aussi de répondre aux critiques liées à la diffusion des Fake News, tout en continuant à collecter des data de plus en plus fines. Approche d'abord testée aux USA avant d'être déployée à l'échelle de la planète. Précisions et synthèse pour y voir clair.
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Fidéliser ses clients via les réseaux sociaux

Avec plus de trois milliards d'utilisateurs dans le monde, dont les deux tiers pour le seul Facebook, les réseaux sociaux sont devenus l'un des terrains de jeu favori des marques, et par extension de nombre d'entreprises, pour promouvoir et vendre leurs produits. Le Socialmedia a basculé vers le Socialselling avec des stratégies variables. Qu'il s'agisse de content et/ou d'inbound sur le plan du marketing digital ! Les réseaux permettent de toucher des publics larges puis de cibler, d'interagir avec ses communautés… Et surtout de fidéliser. Voici 7 pistes pour y parvenir.
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Des stories locales avec Google Bulletin

« Soyez la voix de votre communauté ! » C'est le slogan de Google Bulletin, le nouveau service promu par la firme de Mountain View, actuellement en test aux Etats-Unis à Nashville et Oakland. Bulletin est une application 100% mobile, destinée au journalisme hyperlocal, qui permet de publier des articles de blog, sans disposer d'un site internet, à partir de photos et vidéos saisies sur son smartphone, accompagnées de textes rédigés depuis le même device. Des posts comparables à des stories mais non éphémères à la différence d'Instagram.
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